Prekių grąžinimas
Gavus siuntą atidžiai apžiūrėkite ar nėra apgadinimo požymių. Pastebėjus, kad siunta apgadinta ir norite ją grąžinti, nedelsiant susisiekite su mumis el. paštu info@cozylight.lt.
Pirkėjas turi teisę grąžinti nepatikusią prekę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo užsakymo pristatymo dienos.
Pirkėjas gali pasinaudoti grąžinimo teise tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo naudojama, sugadinta ar kitaip pakeista jos prekinė išvaizda. Šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė.
Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimą liudijantį dokumentą.
Prieš grąžinant prekę, susisiekite su mumis el.paštu info@cozylight.lt, nurodydami pirkimo dokumento numerį bei priežąstį, dėl kurios norite grąžinti prekę.
Prekė turi būti grąžinta tokios pačios komplektacijos, kokia buvo Pirkėjo gauta.
Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje.
Grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota.
Prie grąžinamos prekės būtinai turi būti pridėta iš mūsų gauta grąžinimo patvirtinimo forma.
Grąžinant kokybišką prekę, pirkėjui tenka visos grąžinimo išlaidos.
Pirkėjas, grąžindamas prekę pats atsako už jos saugų ir sklandų atvykimą į grąžinimo vietą.
Pinigai Pirkėjui pervedami per 10 (dešimt) darbo dienų nuo grąžinimo gavimo dienos banko pavedimu į nurodytą banko sąskaitą. Grąžinant prekę, už kurią buvo atsiskaityta panaudojant dovanų kupiną, grąžintina suma grąžinama dovanų kupono pavidalu.
Prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą negali būti grąžinamos.
Pasiliekame teisę atsisakyti priimti grąžinamas prekes, jeigu nėra pateikiamas įsigijimo dokumentas.
Kontaktinė informacija
Jeigu turite klausimų dėl mūsų pinigų ir prekių grąžinimo politikos, susisiekite su mumis el. paštu: info@cozylight.lt
Prekių kokybės garantija
Visiems Cozylight šviestuvams taikoma dviejų metų garantija. Garantija taikoma prekių kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės. Natūralus prekės susidėvėjimas ar jos savybių pasikeitimas nelaikomas prekių kokybės trūkumu.
Garantijos sąlygos:
- Garantijos galiojimo metu garantinis remontas atliekamas nemokamai.
- Pateikiant prekę garantiniam remontui, būtina pateikti prekės pirkimo dokumentą. Prekės pirkimo dokumentas (PVM sąskaita-faktūra) kartu yra ir garantinis talonas.
- Šviestuvams garantija taikoma tik tuo atveju, kai juos sumontuoja atitinkamą kvalifikaciją turintis elektros prietaisų specialistas (netaikoma šviestuvams, kurių maitinimo šaltinis yra baterijos).
- Prie šviestuvų pridedami maitinimo šaltiniai (baterijos ir pan.), nėra garantinis objektas ir jiems garantija nėra taikoma.
- Garantija netaikoma:
- natūraliai susidėvinčioms prekių dalims (laidai; jungtys; laikikliai ir pan.);
- mechaniškai pažeistai prekei (buvo ardyta ar kitaip paveikta);
- gedimams, kurie atsirado dėl per aukštos įtampos ar jos svyravimų;
- gedimams, kuriuos sukėlė į vidų patekę skysčiai, pašaliniai daiktai ir t.t.;
- jeigu prekė buvo naudota ne pagal paskirtį ar buvo pažeistos naudojimo ir įrengimo sąlygos;
- jeigu prekė buvo modifikuota siekiant pakeisti funkcines galimybes arba charakteristiką;
- jei eksplotacinės medžiago neatitinka gamintojo reikalavimų (naudojamos per didelio galingumo lemputės ir t.t.);
- gedimams, atsiradusiems naudojant atsargines dalis, kurios nėra originalios arba rekomenduojamos gamintojo;
- jeigu įrenginys, skirtas asmeniniam naudojimui, naudojamas verslo tikslais.
